Entretien individuel de fin d’année : comment l’aborder ?

Si cet entretien peut être redouté des collaborateurs, il n’en est pas moins un outil de dialogue et d’échange qui peut être particulièrement constructif aussi bien pour l’entreprise que pour les salariés.

Pour en savoir plus sur les tenants et les aboutissants de cet entretien, nous avons interrogé Anne-Laure Mauget, Consultante RH, experte du recrutement et de l’accompagnement.

L’entretien individuel : un moment d’échange ouvert

Si l’entretien individuel peut être appréhendé comme un rendez-vous angoissant pour les salariés - notamment lorsqu’il s’agit de faire remonter au manager des difficultés ou encore de négocier une augmentation de salaire - il s’agit avant tout d’un moment d’échange qui peut être très constructif. En effet, selon Anne-Laure Mauget « l’entretien individuel est souvent abordé comme un entretien constructif qui permet de faire le point sur l’activité de l’année et de se projeter sur l’année suivante. » Aussi, ce rendez-vous annuel est le moment pour le collaborateur d’exprimer ses points de satisfaction et de vigilance, il pourra également aborder les évolutions à appliquer sur des outils ou des méthodologies. On pourra enfin faire le point sur les différentes formations suivies, effectuer de nouvelles demandes de formation ou encore exprimer un souhait de mobilité. Assurément, l’entretien individuel est « un moment d’échange ouvert sur l’entreprise, sur l’équipe, le poste et l’évolution du collaborateur dans l’entreprise. »

Côté employeur en effet, l’entretien individuel est aussi l’occasion de recueillir les points positifs et d’expliquer ceux sur lesquels le collaborateur est attendu. Il s’agit d’un outil de management, mais aussi de gestion des ressources humaines qui permet de formaliser les différentes évolutions d’un collaborateur. Si bien sûr cet entretien peut se baser sur une trame, il s’agit pour Anne-Laure Mauget de l’utiliser seulement comme base afin de pouvoir se concentrer sur « le moment d’échange qui permettra de fidéliser le collaborateur notamment parce qu’il sera basé sur l’écoute et sur la confiance. »

Des distinctions entre petites, moyennes et grandes entreprises

Bien sûr, la tenue des entretiens individuels de fin d’année varie d’une entreprise à une autre. Le principal facteur de différence étant la taille de l’entreprise. À titre d’illustration, lorsque le salarié aborde la question du salaire dans une grande entreprise, la demande d’augmentation passe par plusieurs strates hiérarchiques avant la prise de décision finale. De même, les grandes entreprises prévoient souvent deux entretiens distincts : un entretien financier qui permettra d’aborder la question d’une éventuelle augmentation ainsi qu’un entretien individuel davantage axé sur les points de réussite et d’évolutions du collaborateur. En somme, d’après Anne-Laure Mauget, un entretien individuel mené dans une grande entreprise implique « une écoute à rebond ». La prise de décision qui en découle se distingue donc. Ainsi le collaborateur obtiendra généralement un retour plus rapide sur ses différentes demandes dans une petite entreprise.

Anne-Laure MAUGET - Consultante RH, spécialiste du Bilan de Compétences et de l’Outplacement. Elle accompagne également ses partenaires entreprises dans la conduite de leurs entretiens annuels.