Entretiens en Visio ou par téléphone : comment se préparer et quelle posture adopter ?
1 févr. 2023
Les confinements successifs ainsi que la crise sanitaire ont fait office d’accélérateurs pour les entretiens à distance de type visio. Si l’entretien téléphonique est assez usuel dans le cadre d'une pré-sélection, l’entretien en visio est lui pleinement entré dans les process de recrutement habituels. Un entretien à distance doit être préparé avec autant d’attention qu’un entretien classique.
En quoi consiste cette préparation et quelle posture adopter ? Éléments de réponse guidés par Élise Delauve, Chargée de recrutement pour ADEIS RH.
L’entretien à distance : une pratique pleinement intégrée au processus de recrutement
L’entretien par téléphone ou en visio sont des pratiques de plus en plus courantes. Les crises sanitaires ont démontré tous les avantages de cette méthode, notamment pour fluidifier le recrutement : « grâce à la visio et au téléphone, on peut plus facilement jongler d’un entretien à un autre. Ce type d’entretien nous permet aussi d’aller à l’essentiel notamment lors de la première phase de sélection » explique Élise Delauve. « Dans notre cabinet de recrutement, nous commençons d’abord par un entretien téléphonique qui, s’il est concluant, ouvre sur un entretien en visio ou en face à face» : ainsi, ces deux types d’entretiens font pleinement partie des étapes essentielles à un processus de recrutement.
Quelle préparation pour un entretien téléphonique ou visio ?
D’après Élise Delauve, l’entretien téléphonique permet au recruteur de bien appréhender la capacité de synthèse d’un candidat. Aussi, il est important pour ce dernier de bien préparer le périmètre du poste visé, les motivations ainsi que l’environnement de l’entreprise en allant, par exemple, consulter le site Internet. Si par ailleurs l’entretien en visio suit l’entretien téléphonique, on n’omet pas de prendre des notes auxquelles on pourra se reporter pour préparer le second entretien. La préparation à de tels entretiens est tout aussi importante que pour un entretien en présentiel, certains candidats ont d’ailleurs tendance à l’oublier en prenant des postures qui ne correspondent pas au cadre d’un entretien : « parce qu’ils sont chez eux dans un cadre familier, certains candidats s’autorisent des comportements ou des postures qui n’ont pas lieu d’être lors d’un entretien, vapoter par exemple. En visio aussi le recruteur est attentif aux gestes, c’est un ensemble entre les compétences et la posture du candidat », rapporte Élise Delauve.
La visio notamment implique une préparation matérielle et logistique qu’il ne faut pas négliger. On testera ainsi en amont le matériel (la caméra, la connexion), mais aussi le lien de connexion. Certains outils de visio nécessitent en outre de télécharger une application, il est donc préférable de se renseigner avant l’entretien pour ne pas agir dans l’urgence. Pour Élise Delauve, il est tout à fait possible de réaliser un entretien en visio sur un smartphone : « il faut cependant veiller à bien stabiliser le téléphone et à bien cadrer la caméra. Durant l’entretien, il faut rester souriant et éviter de se regarder sur l’écran, cela doit rester un échange. »
Quelques conseils pour bien réussir son entretien à distance
Si la logistique technique est différente, l’entretien à distance se prépare avec la même attention qu’un entretien classique. Il faut donc veiller à préparer des questions qui permettent de se projeter dans le poste : une journée type, les difficultés du poste, la composition de l’équipe. Ce qui peut faire la différence selon Élise Delauve ? « Le mail de remerciement après l’entretien : cela peut faire la différence, c’est une attitude très professionnelle. »