Manager une équipe en télétravail

Par ailleurs, plusieurs formules existent désormais : certaines entreprises n’accordent que quelques jours de télétravail par semaine ou par mois tandis que d’autres acceptent de travailler avec des collaborateurs en full remote. On peut ainsi constituer des équipes hybrides dotées de collaborateurs en télétravail et en présentiel.

Cette nouvelle évolution implique cependant de nouveaux modes de management auxquels il est indispensable de s’adapter. Voici ainsi quelques clés pour bien manager une équipe en télétravail.

Garder le contact

C’est la règle d’or du télétravail : un collaborateur ne doit pas être isolé du reste des équipes et de son manager. Même à distance, il doit être intégré à la vie de l’entreprise, mais aussi continuer à rendre compte de son travail.

Il existe désormais de nombreux outils qui permettent de continuer à communiquer avec les équipes à distance, cela peut prendre la forme d’un chat commun par exemple. Il est aussi important, en tant que manager, de prévoir des points réguliers avec les collaborateurs en télétravail. Pour cela, on peut bien sûr privilégier les appels en visio, mais on peut également organiser des feedbacks et mettre en place des documents de suivi qui vous permettront de suivre la productivité de chacun. Grâce à ce suivi, on veille aussi à être attentif aux conditions de travail : l’environnement de travail est-il propice ? Le collaborateur se sent-il isolé ? Ses outils de travail sont-ils adaptés et a-t-il accès à tous les supports de l’entreprise ?  

Miser sur la confiance

S’il existe bien sûr de nombreux outils qui permettent d’évaluer la productivité de chaque collaborateur, il est essentiel de montrer que le télétravail est une preuve de confiance. Un management en télétravail ne doit pas se départir des modalités de travail et d’encadrement habituelles, pour autant il ne s’agit pas de mettre les collaborateurs sous pression en contrôlant l’intégralité de leur journée. Le télétravail n’implique pas de renforcer les contrôles qui risquent, à terme, de mettre à mal la motivation des équipes. Par ailleurs, les points individuels et les réunions d’équipe prennent bien sûr une autre forme, toutefois le contrôle des tâches effectuées et le suivi des projets demeurent semblables à un management en présentiel.

Ne pas oublier les valeurs de l’entreprise et l’esprit d’équipe

Un collaborateur en télétravail (qu’il soit ponctuel ou récurrent) reste un collaborateur intégré à une entreprise, à sa culture et à ses valeurs. Aussi, il est important de continuer à fixer des temps collectifs en prévoyant de réunir régulièrement les équipes, en organisant des séminaires, des teambuilding ou même des cafés virtuels. L’objectif est de continuer à renforcer la cohésion d’équipe, mais aussi que chaque collaborateur se sente en confiance avec son manager, tout en étant intégré à son entreprise et à son identité.